Дмитрий Румянцев: конкурсы в социальных сетях

Печеньку за репост: зачем нужны и как работают конкурсы в соцсетях — рассказывает Дмитрий Румянцев в Фейсбук

---

  Для чего нужны конкурсы в сообществах? Как правило, они решают три задачи.

• Первая — привлечение новых людей.
• Вторая — оживление сообщества, создание ажиотажа и го­ризонтальных связей между участниками. Если конкурсы интересные, проводятся регулярно и есть что обсуждать, подписчики знакомятся и начинают общаться. То есть в сообществе возникает своя тусовка и постоянно привлекается внимание к вашему бренду.
• Третья (не столь очевидная) задача — создание контента для проекта. В определенных условиях участники могут «нагенерить» столько креатива, качественных фотографий и хороших текстов, что вам хватит надолго вперед.

Я разделяю конкурсы и акции. С моей точки зрения, акция решает две задачи — привлечение участников и прямые продажи. Иногда акции и конкурсы очень похожи.
Главное в конкурсах — приз. Он должен быть действительно ценным, тогда люди будут участвовать. Чем ценнее приз, тем сильнее ажиотаж: одно дело, если вы разыгрываете 300 рублей на сотовый телефон или скидку 5%, другое — iPhone 5 и поездку в Париж на двоих. Я, например, ради скидки и пальцем не пошевелю.
Также обращаю ваше внимание на то, что приз лучше делать близким к тематике сообщества. В противном случае вырастет процент нецелевых участников, которые, как и офферы, впоследствии повиснут в сообществе мертвым грузом.

SMM - ЛИКБЕЗ: Что такое Фейсбук и с чем его едят? Выпуск 1

 Только для тех, кто ни разу ничего не знает про Фейсбук! Ликбез - он и есть ликбез!

SMM - ЛИКБЕЗ: Что такое Фейсбук и с чем его едят? Выпуск 1

Фейсбук — это социальная сеть.
Как и все социальные сети, Фейсбук создан для того, чтобы его пользователи могли:

• Создавать свой круг виртуального общения: друзей, подписчиков, группы.
• Самовыражаться и поддерживать связь с избранной аудиторией: публиковать на своих страницах и страницах других пользователей различные материалы — посты (собственные публикации), комментарии, фотографии, ссылки, видео и т.д.
• Выбирать настройки «видимости», то есть доступности вашего аккаунта (учетной записи, страницы) определенным лицам, кругу пользователей или всему Интернету.

Пользование Фейсбуком не требует каких-либо особых навыков, тем более навыков программирования. Любой пользователь, знакомый с базовыми принципами работы компьютера и навигации в Интернете, с легкостью поймет, как работать в ФБ.
Facebook – это просто и доступно, что является одной из причин его всемирного успеха.
Если вам уже понятно, что такое Facebook и как им пользоваться, переходите к разделу «Регистрация» (см. выпуск №2, и последующим).

Голодные игры с клиентами. КЕЙСЫ! 3 типа конкурса ВКонтакте

Голодные игры с клиентами. Полезные советы в блоге SMM&PR

Хочу начать серию публикаций об играх с клиентами в социальных сетях. Почему "голодные игры с клиентами"? Ну, во-первых конкурсы в соцсетях - это несомненно один из методов партизанского (голодного) маркетинга ;). Во-вторых, сейчас бизнес в основной своей массе только осваивает интернет 2.0 и зачастую фирмочка, бросившись в омут социальных сетей очень смахивает на юнца, заброшенного во враждебную среду ;) 

В этом кейсе мы поделимся опытом, как проводить конкурсы в контакте на примере бренда Ла-Кри. Исполнитель Socialair провёл активности трех различных форматов и поделился плюсами и минусами каждой.

1 тип – творческий конкурс
Идея: фотоконкурс на заданную тематику. Идея может быть любой, главное, чтобы была привязка либо к целевой аудитории, либо к продвигаемому продукту и бренду. Наш пример: «Весенняя улыбка», где родители размещали фотографии счастливых детских улыбок.

35 идей для МИНИ-конкурсов в социальных сетях

Конкурсы всегда привлекают внимание к вашему аккаунту в Facebook или В Контакте. Когда нет времени и возможности организовывать масштабные активности, можно обойтись мини-конкурсами, которые не требуют от участников слишком сложных действий, но при этом вовлекают большое число подписчиков. 

Предлагаем вам 

35 примеров простых конкурсов на любой случай:

1) У нас уже больше 10,000 подписчиков! Нажмите "Нравится", чтобы отметить с нами это событие! Сотый лайк получит приз!

2) Оставьте комментарий внизу, чтобы выиграть бесплатную футболку: “Лучший [Вставьте свой вариант] - это _________”. Выиграет тот, чей вариант наберет больше всего лайков.

3) Как вы оцените продукт на картинке по шкале от 0 до 10? Тот, кто даст лучшее пояснение в комментарии получит этот продукт абсолютно бесплатно. Победитель определится завтра в 11:00.

Продвижение туристической компании в социальных сетях

Одним из наиболее эффективных каналов взаимодействия туроператора и конечного потребителя является интернет вообще и социальные сети в частности. Надо сказать, что туристический бизнес явился одним из пионеров в области продвижения в социальных сетях: туроператоры довольно рано осмыслили возможности для продвижения бизнеса, которые открывают социальные сети. Сразу вспомнил как наблюдал за успехом сообщества : "Чиптрип: демпинг на туристической ниве". Реально ребята зажгли в ЖЖ (88000 участников и реальные продажи). Но начнём с азов!

Для тех, кто вообще не в курсе - владельцам и менеджерам турбизнесов разжёвывает в своём  выступлении Марии Смирновой («Интернет-клиент») на семинаре «Основы продвижения в социальных сетях на примере турагентства»



Вообще-то многие спикеры мало учитывают туристическую специфику и шпарят инфу вообще касаемую всего и всякого бизнеса. И тут, наверное, ничего не поделаешь - сам SMM - бизнес ещё молод. Учебники ещё пишутся и отраслевые особенности вычленяются и систематизируются. Но давайте изучим тот опыт который есть... Опытом работы делится ведущий специалист по работе с клиентами фирмы “GreenSMM” Евгений Чупрунов 

Продвижение в социальных сетях: собственный штат или SMM-агентство?

На определенном этапе развития, каждый туроператор делает выбор: развиваться в социальных сетях самостоятельно, либо доверить свое развитие профессионалам. У первого пути развития есть ряд серьезных минусов. Во-первых, каждый сотрудник «заточен» под решение определенных задач. Допустим, если специалист занят подборкой туров и общением с клиентами – будет неправильным требовать от него углубленных знаний программирования, дизайнерской школы, умения работать с текстовым контентом.
Допустим, Вы все же подобрали профессиональный штат: программист, SEO-оптимизатор, дизайнер, специалист по продвижению в социальных сетях, контент-менеджер. Пожалуй, содержать весь этот список специалистов на постоянной основе сможет только очень крупная компания – для всех остальных участников туристического бизнеса рентабельность подобного решения будет поставлена под большой вопрос.

Видео. Влад Титов: "Закрой свою страницу в FaceBook!" SMM сегодня

Сегодня в гостях студии megaindex.tv - директор PR-бюро «Vovlekay» (Москва) Влад Титов. Эксперт по нестандартному PR в социальных медиа с 11 летним опытом работы. Обладает степенью МБА в области маркетинга. Social Media партнер журнала «Маркетинг Менеджмент». Ведущий видео-журнала «Блоги и Сети». В портфолио работа более чем с 70 брендами, среди которых: Panasonic, Фабрика Окон, Горячие туры, Zinerit, Verona-mobili, Fit (телеканал), За рулем, DeDietrich, Semantec, SPR и другие. Респондент в Фейсбуке -  www.facebook.com/titov.vlad.

 Он расскажет:
- Как в 2 счета завалить не только репутацию, но и прибыль компании
- О чем молчат рекламные агентства
- Оценка эффективности комьюнити-менеджера
Часть 1-я:



Вот пример некачественной работы сотрудника в социальных медиа, который привёл Влад. Не повторяйте это!

Артём Овечкин: 4 уровня работы в социальных медиа

Артём Овечкин, директор по развитию
агентства интернет-маркетинга «Matik»

Полезное написал Артём Овечкин, директор по развитию агентства интернет-маркетинга «Matik»

Состав работ в области SMM не секрет. Это длинный перечень обязанностей, который начинается с разработки четкого плана и стратегии, определения целевой аудитории и заканчивается - а заканчивается ли? - на анализе конкурентов и завоевании лидеров мнений.

Откройте любую книгу о соцсетях, и вы найдете там устрашающие рекомендации, которые недвусмысленно указывают на то, что SMM - это ежедневная работа на полной ставке.

Но мы-то с вами знаем, что в реальности не все книжные рекомендации соблюдаются, а корпоративными сообществами занимаются по остаточному принципу между другими, более важными делами.

Идеал недостижим? Конечно достижим, достаточно "лишь" найти специалиста, который, засучив рукава, воплотит в реальность все правильные мероприятия в области SMM. Не будем оторванными от жизни перфекционистами. Предложим несколько уровней работы с соцсетями. Каждый из них имеет право на существование и иллюстрирует определенный этап в развитии SMM-стратегии (или, точнее, развития) компании...

Вебинар «Команда SMM-проекта: работа без слабого звена»

28 августа ЗАО «Ингейт Девелопмент» провело вебинар «Команда SMM-проекта: работа без слабого звена». Участники получили пошаговую инструкцию, как создать эффективную команду для продвижения бренда на социальных площадках. Собственно, вот она и есть :)

Вебинар провели: Анна Петровых, аккаунт директор департамента SMM Ingate Digital Agency. Алексей Киселев, редактор департамента SMM Ingate Digital Agency.
В общем, это озвученная двумя авторами презентация:


Если видеоокно не отражается - жмите на ссылку, видео откроется в полное окно!
О чём в презентации речь? О моментах работы в сфере социального медиа-маркетинга: • Без каких компетенций не обойтись в SMM-команде? • Как распределить обязанности между специалистами и должны ли они быть взаимозаменяемы? • Можно ли доверить раскрутку бренда на социальных платформах обычному любителю пообщаться в соцсетях? • Как создать сообщество в социальной сети? • Как консультировать клиентов там, где им удобно? • Как узнать все, что говорят о бренде в соцсетях?

Критерии SMM-эффективности. 9 признаков качественной работы с соцсетями

Как Вы и другие видят SMM специалиста

Специалисты по SMM агентства Matik перечислили 9 ключевых признаков качественной работы с Facebook, Вконтакте и Одноклассниках. Перечень конечно простоват, но на первых порах и его можно использовать в качестве чек-листа для оценки, все ли правильно делается для продвижения компании в соцсетях

1. Наличие официальных групп компании или бренда. Продвижение в сетях рекламой или персональными сообщениями без наличия собственной группы нецелесообразно. 
2. Наличие ссылок на группы на официальном сайте компании. 
3. Частое обновление контента в группах. Не реже 3-х раз в неделю. 
4. Разнообразие содержания и форматов контента: новости, обзоры, полезная информация, советы, фото, видео, опросы и так далее. Нельзя ограничиваться только официальными новостями фирмы.
5. Растущее количество подписчиков.
6. Активность аудитории: наличие комментариев, «лайков».
7. Оперативная модерация, удаление спама.
8. Проведение периодических рекламных кампаний для продвижения групп. 
9. Наличие переходов на сайт компании из социальных сетей.

Задачи
Обычно компании ставят перед собой задачи:

1. Привлечение новых клиентов и расширение продаж с помощью соцсетей. 
2. Построение бренда или репутации компании. 

Однако любая задача подразумевает наличие всех 9-ти признаков качественной работы с соцсетями.

Ф.Вирин: Как эффективно использовать инструменты веб-маркетинга?

Федор Вирин - интернет-маркетолог

Федор Вирин – предприниматель, партнер проектов NLO Marketing, Data Insight, GF – до недавнего времени работал директором по исследованиям Mail.Ru. Ранее – исполнительный директор SpyLOG. Автор книги «Интернет-маркетинг: полный сборник практических инструментов» (не читал) и нескольких сотен публикаций по проблемам веб-сферы. Ведет образовательные курсы в ГУ Высшая школа экономики, Государственном университете управления и в Бизнес-школе РАНХИГС. Участник, модератор многочисленных дискуссий в рамках форумов и конференций. Эксперт по www-исследованиям (анализ аудитории, поведении аудитории) и интернет-маркетингу. Вот его сайт: http://www.fedorvirin.ru/

Публикую его ответы на вопросы, заданные участниками Сообщества менеджеров E-xectuive.ru в онлайн-конференции.


Антон Бодокия: У меня вопрос по социальным сетям. Как можно использовать соцсети применительно к гостиничной сфере если учесть, что отель находится в регионе, целевая аудитория - бизнес-клиенты, командировочные? То есть существует четкая направленность на сегмент B2B.
Федор Вирин: Нужно использовать социальные функции существующих сетей бронирования гостиниц. В первую очередь, это самые разные отзывы туристов об этих гостиницах. Варианта два: либо стимулировать существующих клиентов гостиничной сети – «Оставляйте отзывы», либо писать отзывы самостоятельно. Первое – лучше, потому что отзывы получаются интереснее и разнообразнее, а главное — более живые. Несмотря на то, что есть достаточно хорошие авторы, которые умеют писать заказные отзывы, лучше, когда отзывы пишут те люди, которые действительно были в гостинице. Реально, это единственный способ именно для бизнес-клиентов, для командировки и, что важно, для регионов.

SMM-советы! Социальные сети - как продвигать? Специфика. Сеть Вконтакте и все-все-все

 Социальные сети в основном подходят для трех типов активностей: 
1. Стимулирование продаж; 
2. Повышение узнаваемости; 
3. Формирование признания лояльных пользователей.


Специфика социальных сетей:
1. 40% пользователей не переходят на сайт из социальной сети.
2. Из них трафик проводит на 20% меньше времени на сайте, но совершает на 30% больше покупок.
3. В сравнении с другими источниками – весьма доступная аудитория.
4. Отлично работает сарафанное радио, у социальных сетей доверительный формат.
5. Очень четкий таргетинг по аудитории.

Если кратко пробежаться по плюсам и минусам популярных в СНГ социальных сетей, то можно выделить как преимущества, так и недостатки каждой:

Вконтакте: 

Плюс – самый подробный профиль пользователя.
Минус – очень закрытая сеть, нет четких правил продвижения групп.

Facebook: 

Плюс – более взрослая, серьезная, платежеспособная аудитория.
Минусы – меньшая распространенность, чем Вконтакте, ограниченность по аудитории. К примеру, гаджеты будут хорошо продаваться, а посуда или предметы быта, скорее всего, плохо.

Мой Мир: 

Плюсы - очень разветвленная сеть с региональной аудиторией.
Минусы – 90% людей не знают о том, что они состоят в этой социальной сети.
Одноклассники:
Плюсы – возможность спецпроектов для массового брендирования.
Минусы – дороговизна этих спецпроектов, кроме того, люди не общаются в группах и сообществах.

Ещё о продвижении социальных сетях  -> 

О социальных сетях - неофитам. Полезные знакомства

Попросили рассказать о работе в соцсетях в Кадровом клубе Самары.
В презентации - совсем коротко о некоторых...

Open publication - Free publishing - More bisnes

Чистый доход Facebook в 2011 году составил 1 млрд долларов

Неделю назад менеджмент социальной сети Facebook обнародовал планы по привлечению инвестиций в размере 5 млрд долларов через размещение акций на открытом фондовом рынке.

Сумма, фигурирующая в документах, поданных компанией в американскую Комиссию по ценным бумагам и биржам, составляет половину от того объема, на который рассчитывали аналитики.
Тем не менее, ожидается, что пакет акций Facebook может стать крупнейшим из тех, что размещались ранее интернет-компаниями.
По приведенным в заявке на размещение данным, в 2011 году чистый доход компании вырос на 65% и достиг 1 млрд долларов, общие же заработки социальной сети составили 3,71 млрд долларов.
Ранее эти цифры официально не публиковались, и сведения о финансовом положении Facebook носили исключительно оценочный характер.

Facebook на службе у бизнеса. Длч чего нужны Welcome Page?

Социальная сеть Facebook развивается стремительно. Все больше и больше пользователей Интернета активно используют эту сеть для продвижения товаров и услуг. Понятно, где аудитория там и репутация, имидж, лояльные клиенты и продажи. Конечно, если умеючи пользоваться соцсетью ;)

Вместе с Татьяной Михайловой, project manager компании Vipro, в передаче обсуждается, как правильно знакомить пользователя Facebook с Вашей страницей:

- Что такое Welcome page и зачем это Вашему бизнесу.
- Цели Welcome page.
- Примеры успешных российских и зарубежных Welcome page в Facebook
- Можно ли самостоятельно создать посадочную страницу
- Обзор возможностей дальнейшего продвижения страниц в Facebook.