100 главных навыков SMM-специалиста

Спрос на SMM-специалистов продолжает расти, однако до сих пор на рынке нет четкого понимания — кто такой SMM-специалист, какими навыками он должен обладать, и как можно оценивать его уровень.
Итак, SMM-специалист должен уметь:

Разработка стратегии
1. Определять целевую аудиторию.
2. Исследовать интересы и поведение целевой аудитории.
3. Определять вектора интересов аудитории.
4. Проводить анализ ниши клиента.
5. Разрабатывать аргументарную базу.
6. Подбирать площадки с высокой концентрацией ЦА.
7. Разрабатывать общую стратегию присутствия компании в социальных сетях.
8. Подбирать инструменты, оптимально решающие задачи клиента.
9. Разрабатывать систему KPI.
10. Определять влияние SMM на бизнес клиента.
11. Интегрировать SMM-активности в общую маркетинговую стратегию компании.

35 идей для МИНИ-конкурсов в социальных сетях

Конкурсы всегда привлекают внимание к вашему аккаунту в Facebook или В Контакте. Когда нет времени и возможности организовывать масштабные активности, можно обойтись мини-конкурсами, которые не требуют от участников слишком сложных действий, но при этом вовлекают большое число подписчиков. 

Предлагаем вам 

35 примеров простых конкурсов на любой случай:

1) У нас уже больше 10,000 подписчиков! Нажмите "Нравится", чтобы отметить с нами это событие! Сотый лайк получит приз!

2) Оставьте комментарий внизу, чтобы выиграть бесплатную футболку: “Лучший [Вставьте свой вариант] - это _________”. Выиграет тот, чей вариант наберет больше всего лайков.

3) Как вы оцените продукт на картинке по шкале от 0 до 10? Тот, кто даст лучшее пояснение в комментарии получит этот продукт абсолютно бесплатно. Победитель определится завтра в 11:00.

Продвижение туристической компании в социальных сетях

Одним из наиболее эффективных каналов взаимодействия туроператора и конечного потребителя является интернет вообще и социальные сети в частности. Надо сказать, что туристический бизнес явился одним из пионеров в области продвижения в социальных сетях: туроператоры довольно рано осмыслили возможности для продвижения бизнеса, которые открывают социальные сети. Сразу вспомнил как наблюдал за успехом сообщества : "Чиптрип: демпинг на туристической ниве". Реально ребята зажгли в ЖЖ (88000 участников и реальные продажи). Но начнём с азов!

Для тех, кто вообще не в курсе - владельцам и менеджерам турбизнесов разжёвывает в своём  выступлении Марии Смирновой («Интернет-клиент») на семинаре «Основы продвижения в социальных сетях на примере турагентства»



Вообще-то многие спикеры мало учитывают туристическую специфику и шпарят инфу вообще касаемую всего и всякого бизнеса. И тут, наверное, ничего не поделаешь - сам SMM - бизнес ещё молод. Учебники ещё пишутся и отраслевые особенности вычленяются и систематизируются. Но давайте изучим тот опыт который есть... Опытом работы делится ведущий специалист по работе с клиентами фирмы “GreenSMM” Евгений Чупрунов 

Продвижение в социальных сетях: собственный штат или SMM-агентство?

На определенном этапе развития, каждый туроператор делает выбор: развиваться в социальных сетях самостоятельно, либо доверить свое развитие профессионалам. У первого пути развития есть ряд серьезных минусов. Во-первых, каждый сотрудник «заточен» под решение определенных задач. Допустим, если специалист занят подборкой туров и общением с клиентами – будет неправильным требовать от него углубленных знаний программирования, дизайнерской школы, умения работать с текстовым контентом.
Допустим, Вы все же подобрали профессиональный штат: программист, SEO-оптимизатор, дизайнер, специалист по продвижению в социальных сетях, контент-менеджер. Пожалуй, содержать весь этот список специалистов на постоянной основе сможет только очень крупная компания – для всех остальных участников туристического бизнеса рентабельность подобного решения будет поставлена под большой вопрос.

Вот это SMM!!! Кто подпишется на Twitter папы римского, тот быстрее попадет в рай ;)

Ватикан пообещал «индульгенцию» всем, кто станет фолловером аккаунта папы римского Франциска в Twitter!
Согласно заявлению, такие люди проведут в чистилище меньше времени перед тем, как попасть в рай. По словам архиепископа Клаудио Мариа Челли, за выполнение некоторых "заданий" пользователям будут отпущены грехи, сообщает The Guardian. Подписчикам необходимо будет следить в режиме реального времени за тем, что происходит на фестивале католической молодежи. Мероприятие начнется 22 июля в Рио-де-Жанейро и будет проходить в течение недели.

В Средние Века папские индульгенции пользовались недоброй славой, так как часто становили предметом торга. Ныне Ватикан обещает выдавать прощение грехов бесплатно, учитывая только степень вовлечения в дела церкви. Аккаунт @pontifex достался Франциску I в наследство от предшественника, открывшего его 12 декабря прошлого года, незадолго до ухода с поста папы. За почти 3 месяца Бенедикт успел собрать 2,5 млн. последователей. Новый понтифик значительно обошел своего предшественника – численность последователей при нем за те же три месяца достигла уже 7 миллионов. За это время Франциск 76 раз общался с паствой.

Видео. Влад Титов: "Закрой свою страницу в FaceBook!" SMM сегодня

Сегодня в гостях студии megaindex.tv - директор PR-бюро «Vovlekay» (Москва) Влад Титов. Эксперт по нестандартному PR в социальных медиа с 11 летним опытом работы. Обладает степенью МБА в области маркетинга. Social Media партнер журнала «Маркетинг Менеджмент». Ведущий видео-журнала «Блоги и Сети». В портфолио работа более чем с 70 брендами, среди которых: Panasonic, Фабрика Окон, Горячие туры, Zinerit, Verona-mobili, Fit (телеканал), За рулем, DeDietrich, Semantec, SPR и другие. Респондент в Фейсбуке -  www.facebook.com/titov.vlad.

 Он расскажет:
- Как в 2 счета завалить не только репутацию, но и прибыль компании
- О чем молчат рекламные агентства
- Оценка эффективности комьюнити-менеджера
Часть 1-я:



Вот пример некачественной работы сотрудника в социальных медиа, который привёл Влад. Не повторяйте это!

Лучшие SMM-кампании 1-го полугодия 2013-го

Бренды продолжают совершенствовать навыки создания действительно увлекательных кампаний в социальных сетях, начиная от Facebook, Twitter, Pinterest, заканчивая Instagram и Vine.  Прошло только полгода, а некоторым уже есть чем гордиться. Издание iMedia Connection выделило 4 ярких и успешных соцмедиа кампаний этого года, которые запомнились пользователям.  Статья с сайта Likeni.RU (Лайкни.РУ).

Вода это Жизнь: «Убийца хэштега»

Что для людей является проблемой №1 в жизни? Что заставляет страдать и испытывать боль? Популярный хэштег #firstworldproblems (главные мировые проблемы) стал объектом яркой социальной кампании.
Многие люди используют его, чтобы твитить о самых тривиальных проблемах, таких как «Медленно обновляется iPhone 5», «Таксист задержался на 2 минуты» или «Соседи закрывают свой Wi Fi».
Благотворительная организация «Вода это Жизнь» захотели убить этот хэштег и показать, что есть куда более важные и серьезные мировые проблемы.
«Вода это Жизнь» создали видеоролик, в котором жители третьего мира, испытывающие серьезные проблемы из-за недостатка чистой воды, читали те «проблемы», которые люди твитили с хэштегом #firstworldproblems.

Возможно, наиболее сильным элементом ролика было не только чтение этих твитов, но и утешение гаитянами тех, кто использовал этот хэштег: «Мне очень жаль, что кожаные сидения вашего авто не отапливались… Я надеюсь, ваш день улучшится!»

65-й всемирный газетный конгресс. Будущее - за платным контентом?

Ну, Вы в курсе, что платить за информацию у нас в России не особо любят. Потому отрабатываются, в основном, схемы монетизации через рекламу. Однако намедни в Киеве состоялся 65-й всемирный газетный конгресс. И, как всегда, с началом форума стало доступно исследование трендов развития мировой прессы, которое включает в себя данные из более чем 70 стран.

Остановлюсь только на одном тезисе. Платный контент — растущий поток доходов Почти половина издателей США в настоящее время внедрили те или иные формы моделей платного контента. Сорок процентов используют модель частичного доступа, треть — оплату за премиум-контент, 17 процентов сделали весь контент платным и 10 процентов внедрили другие формы.

На конгрессе в своих докладах многие рассказали о том, что ждет СМИ будущего, и один из важнейших выводов — то, что новостные организации все же должны будут принять платную модель цифрового контента.

Хуана Сеньор (Великобритания)

Вот выводы Хуана Сеньор, партнера Innovation Media Consulting (Великобритания):

1. Читатели уже готовы платить за содержание новостей во многом благодаря тому, что все больше людей получает их через мобильный телефон.
2. Снижение трафика, которое, как правило, следует за введением платы, компенсируется дополнительной прибылью. 3% уникальных посетителей становятся подписчиками.
3. Самые важные для общества социальные и гражданские истории должны оставаться бесплатными.

Чтобы платная модель сработала, изданию лучше оставаться в стороне от массовых новостей, не торопиться перепостить у других, а самим создавать новости и материалы, имеющие прямое и практическое значение для их читателей. И если содержание материала хорошее — оно будет достойно проиндексировано и станет социально важным.

Картинка слева - уже старенькая, из другого исследования - компании Nielsen (2010): Вещи, за которые пользователи готовы платить онлайн, практически совпадают с тем, за что приходится платить в реальной жизни. Сюда входят фильмы, музыка, игры, журналы, газеты, радио. Меньше всего пользователи готовы отдавать деньги за то, что создается другими такими же пользователями, как и они: блоги, видеосайты с любительскими записями и так далее...